平素より株式会社アユートが国内正規代理店を務めますASUS製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
 
AMDより2022年9月27日にリリースされました、「AMD Ryzen™ 7000 シリーズ・プロセッサー」では、CPUソケットの形状が変更され、あらたにAM5が採用されています。これに伴いASUS JAPAN株式会社では、下記対象商品に対してAM5に対応したリテンションキットの提供を2022年9月30日より、順次開始しております。
 
「AMD Ryzen™ 7000 シリーズ・プロセッサー」をご利用予定で、ご購入いただきました下記対象商品にAM5対応リテンションキットが同梱されていなかった場合は、リテンションキットのご提供をいたしますので、下記のASUS公式サイトのNewsページにて内容をご確認の上、お問い合わせください。


●ASUS公式サイトNewsページ
   水冷CPUクーラーのAM5対応につきまして
　https://www.asus.com/jp/news/ilh7zmmzsp0dncs8/


 

対象製品

 

カテゴリー	製品名（型番）	JAN
水冷CPUクーラー	ROG RYUJIN II 360	0195553135122
	ROG RYUJIN II 240	0195553134736
	ROG STRIX LC II 360 ARGB	0195553145299
	ROG STRIX LC II 240 ARGB	0195553145909
	ROG STRIX LC II 360 ARGB WE	0195553544580
	ROG STRIX LC II 240 ARGB WE	0195553544351
	ROG RYUJIN II 360 ARGB EVA EDITION	195553724395

※「TUF GAMING LC 120 ARGB」「TUF GAMING LC 240 ARGB」は、製品に付属しているAM4リテンションキットにてAM5に対応いたします。
 
※「AMD AM5」のロゴが印字されたシールがパッケージに貼付されている一部対象製品には、AM5対応リテンションキットが同梱されております。今後、AM5対応リテンションキットの同梱を順次対応していく予定です。


 

お問い合わせについて

ご希望の際には、製品のシリアル番号が必要となります。ページ下部にある「製品のシリアル番号の確認方法」をご参考にしてご確認ください。
 
●お電話でのお問い合わせ
　固定電話からのご利用（通話料無料）：0800-123-2787
　携帯電話・PHSなどからのご利用（通話料はお客様負担）：0570-783-886
　受付時間 9:00～19:00（年中無休）
 
【音声案内について】
　音声案内開始後、「2」番（購入後の技術的なお問い合わせ）
　→「2」番（エクスプレスコードの取得有無）
　→「2」番（エクスプレスコードを取得後にサポートをうけるか）
　→「8」番（その他の製品 ）の順に選択していただきますと、対応窓口につながります。


●WEBからのお問い合わせ
　ASUSサポートお問い合わせページ：https://jp.store.asus.com/store/asusjp/html/pbPage.inquiry/


 

製品のシリアル番号の確認方法

例）ROG STRIX LC II シリーズ
  
外箱に貼られているステッカーからご確認いただけます。
シリアル番号は、「Serial No」や「SN」などの後に記載されています。



 
クーラー本体の側面にあるステッカーからご確認いただけます。
シリアル番号はバーコードの下に記載されています。





例）ROG RYUJIN II シリーズ
 
外箱に貼られているステッカーからご確認いただけます。
シリアル番号は、「Serial No」や「SN」などの後に記載されています。




クーラー本体の側面にあるステッカーからご確認 いただけます。
シリアル番号はバーコードの下に記載されています。